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[ 關於商品 ]

• 所有飾物產品均須小心使用，如用力處理可能會導致零件脫落或造成損壞。
• 每件產品以人手測量尺寸，可以會存有輕微誤差。
• 大部分材料或產品由海外訂購，因此可能會有小刮痕。感謝您事先的理解。
• 天然寶石和淡水珍珠均由天然材料製成，因此每件的尺寸和圖案可能有所不同。
• 不銹鋼和鈦金屬配件是不太容易引起過敏，但並不是保證不會發生過敏。(每個人對於材質的過敏反應都不完全相同，請先自行了解個人皮膚是否合適選用該材質。)
  
• 有些產品接觸耳朵的部分或會塗上樹脂。如果對樹脂過敏或有疑慮，請提前與我們聯繫。 

[ 關於發貨 ]

• 我們將在收到您的訂單後 14 天內發貨。
• 如需訂單快遞追蹤號碼請透過IG DM查詢。
• 我們會將訂單內所有產品放在一個包裹中發送，如需分單寄出，請IG DM @vogene.co 與我們聯絡，額外郵費由顧客承擔。
• 因顧客地址錯誤等原因導致退貨時，我們將重新出貨，並將收取 HKD100手續費。購買前請務必檢查您的地址。

[ 關於退貨 ]

• 如收到產品後有任何問題，請於收到產品後 3 天內透過IG DM @vogene.co 與我們聯絡並附上照片。 逾期將不受處理。

[ 關於取消 ]

• 我們不接受取消或更改訂單，請於下單前仔細確認訂單內容。

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